募集要項中途採用【CS】お客様へ対応するカスタマーサポート
業務内容
一緒にSDGｓを推進していきたいお客様との架け橋となるお仕事
＜メンバー Mission＞
フードロスの大切さをお伝えしながら自分自身も学べる！
食のムダをなくし、社会貢献！エクネスのファンづくりが日本を変える
🔶SNSで情報発信中🔶
【業務内容】
・顧客対応（メール・電話でのお問い合わせなど）
・お野菜送付用の送り状作成
・品目のご連絡、発送完了のご連絡
サブ業務
※欠員や出荷量が多い場合、木曜日以外もヘルプ要員として
出荷準備や梱包などの軽作業を行って頂く場合がございます。
【業務を通じて得られる価値・効果】
- 社会貢献性の高いフードロス削減事業の最前線で、お客様の声を直接受け取るポジションとして活躍できる
- お問い合わせ対応や発送業務を通じて、チームでの連携力や業務フロー改善力が自然と磨かれる
- 顧客満足度向上に貢献することで、会社の「ファンづくり」に関与する喜びが得られる
- お客様の課題や期待に向き合い、信頼関係を築くコミュニケーションスキルが身につく
- デジタル（メールやExcel）×アナログ（梱包・出荷）業務の両面を経験し、バランス感覚のあるビジネススキルを習得
【得られる未来と変化する自分】
“社会とお客様をつなぐCS”へ。
フードロス削減という大義を持ち、お客様対応を通じて自らも学び・伝える存在に。
一人ひとりの声に寄り添いながら、環境問題にアクションする自分へと進化。
「ありがとう」が積み重なる日々が、仕事の誇りと未来への自信を育てていきます。
こんな人が向いています
- 人の為に誠意をもって向き合える人
- SDGsに関心があり自発的に自分から情報収集できる人
- 効率化のために現状の業務に満足せず新しいことに対しても前向きな人
募集要項
| 勤務地 | 福井県越前市矢船町17－8 エクネス出荷センター |
|---|---|
| 勤務時間 | 8:45〜17:00（休憩60分） |
| 休日 | ・完全週休2日制（土日祝休み） ・年間休日124日 ・GW、お盆、年末年始休暇 ・6ヶ月経過後の年次有給休暇日数：10日 |
| 給与 | 育成枠 ① 基本給 180,000~250,000円（②③④⑤の手当を除く額） ② 調整手当 0~10,000円 本人の経験や処遇により判断致します ③時間外労働分についての割増賃金は1分単位で支給 ④賞与(額は人事評価に基づき決定します) リーダー候補 ① 基本給 180,000~250,000円（②③④の手当を除く額） ② 調整手当 0~20,000円 本人の経験や処遇により判断致します ③時間外労働分についての割増賃金は1分単位で支給 ④賞与(額は人事評価に基づき決定します) マネージャー候補 180,000円～320,000円 ① 基本給 180,000~250,000円（②③④の手当を除く額） ② 調整手当 0~70,000円 本人の経験や処遇により判断致します ③ 時間外労働分についての割増賃金は1分単位で支給 ※固定残業代の付与に関しては面接で判断致します。 ④賞与(額は人事評価に基づき決定します) 現在の年収やご希望を十分に加味した上で、最終的な給与条件を決定いたします。 ご経験やスキルに応じて、個別にご相談させていただきますので、お気軽にご応募ください。 |
| 賞与 | 年2回(業績に応じて判断) |
| 諸手当 | 通勤手当：上限15,000円 役職手当：〜150,000円 子供手当：〜15,000円 エシカル手当：〜5,000円（古着などを購入すると月最大5000円まで支給） |
| 福利厚生 | ・書籍等購入費用全額補助、セミナー参加費用全額補助、資格取得費用全額補助 ・各種社会保険完備 ・デュアルディスプレイ支給 ・テレワークサポート（リモートワーク、在宅勤務時に必要なツール等の準備をサポート） ・病児保育手当、病後児保育手当 ・産休・育児休暇制度（取得率＆復帰率100％） ・家族手当（子ども一人につき月額5,000円を支給）※子どもが18歳まで（条件あり） ・交通費支給 ・高速通勤手当（高速道路を使用し片道25km以上の距離となる通勤が対象） ・定期健康診断 ・個人宛宅配便の職場受け取りOK ・カラオケ法人会員制度（ご家族も割引対象） ・ネットカフェ社割制度（ご家族も割引対象） ・提携フィットネスジム社割制度（ご家族も割引対象） ・日本初の福利厚生【エシカル手当（古着手当・サステナブルファッション手当）】 |
| 応募資格 | 高卒以上 |
応募の流れ
- Stepエントリーエントリーフォームよりお申し込みください。
- Step書類選考エントリー時にお送りいただいた情報をもとに選考を行います。
- Step一次面接面接前後に適性検査などを行っていただきます。
- Step二次面接事業部長との面接を行います。
- Step最終面接取締役との面接を行います。
- Step採用合否選考結果は1週間程度でご連絡します。
- Step内定入社に伴う処遇や条件、配属先をご提示します。